广西北海“游客称点4菜被收1500元”,涉事商家曾多次被投诉

广西北海“游客称点4菜被收1500元”事件中,涉事商家存在价格争议且曾多次被投诉,相关部门已介入调查。

广西北海“游客称点4菜被收1500元”,涉事商家曾多次被投诉

商家称菜品明码标价,客人签字确认后才制作,且过年期间货品价格较高。

否认与司机拉客有关,称春节期间客流量大,无法分辨顾客来源。

解释油螺进价138元/斤,售价168元/斤,龙顶鱼价格也较高,并称秤具经市场监督管理局检验合格。

广西北海“游客称点4菜被收1500元”,涉事商家曾多次被投诉

根据北海市市场监督管理局2021年第四季度公示,该商家投诉受理量为5条,主要问题包括价格高、短斤少两、强制消费。

某点评APP上,多位游客称被司机拉至该店消费,早在2020年就有用户点评价格虚高、缺斤少两。

广西北海“游客称点4菜被收1500元”,涉事商家曾多次被投诉

调查进展:北海市12345工作人员表示相关部门已介入调查,但截至发稿,市场监督管理局和旅游文体局电话暂未接通。

事件核心争议

价格合理性:商家虽称明码标价,但游客认为价格过高,且与市场平均水平存在差异。

司机与商家关系:游客及点评用户多次提及被司机诱导消费,商家否认拉客行为,但历史投诉显示此类问题频发。

监管责任:商家曾因价格、计量等问题被投诉,监管部门是否有效履行职责存疑。

建议与提醒

游客在旅游消费时应提高警惕,避免被诱导至特定商家,选择信誉良好的店铺。

消费前确认价格及分量,保留签字文件或录音录像等证据,以便维权。

监管部门需加强巡查力度,对屡次被投诉的商家重点监管,维护市场秩序。