智慧城管是依托物联网、云计算等新一代信息技术，结合知识社会创新2.0理念形成的城市管理模式，旨在推动城市管理向智能化、人本化服务转型。作为智慧城市的重要组成部分，其核心特征是全面感知、泛在互联、智能应用及以人为本的可持续创新 。
该模式通过传感器、移动终端等技术实时感知城市运行状态，并借助云计算整合数据资源提升决策效率。其内涵强调技术工具与社会工具的融合，如政务维基、市民城管通等应用促进多方协同，推动从单向监管到多方共治的范式转变 。典型案例包括宁夏“智慧城管”平台的智能巡查闭环管理、白云区“5G+AI”城市数据底座构建，其中白云智慧城管项目荣获第七届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛二等奖等多项全国性奖项 。
智慧城管起源于数字城管的演进，随着信息技术与创新2.0的融合，管理对象从“物”扩展到“人、地、事、组织”，管理模式转向多方协同治理。例如，北京构建“五位一体”架构实现政府管理与公众“自管理”对接，柳州通过市县一体化平台整合多部门数据形成智慧城管新格局 。2025年广州白云区持续推进智慧城管系统扩建，建设智慧感知体系和数据资产应用平台，打造能思考、会进化、有温度的智慧城管智能体 。太原市城市生命线安全工程被科技部纳入《国家可持续发展议程创新示范区建设进展报告》作为典型案例 。
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