如果在公交车上掉了东西，可以拨打以下电话寻求帮助：
北京公交服务热线：(010) 96166。这是北京市公交集团的服务热线，提供24小时服务（但人工服务时间为每天6时至22时，其余时间为语音留言，工作人员会后续处理）。市民可以拨打此热线咨询公交路线、长途客运、公交充值、举报、投诉以及失物招领等问题。
北京市交通服务监督热线：12328。这也是一个24小时服务的热线，整合了公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的服务监督。如果在公交车上遗失物品，也可以拨打此热线寻求帮助。
注意：在拨打热线时，尽量提供详细的遗失物品信息和所乘公交的具体线路，以便工作人员更快地为您查找和处理。同时，也要保持耐心，等待工作人员的回复和处理。
