饿了么外卖员需根据身份类型下载对应官方APP，具体分为以下三类：
众包骑手属于兼职配送人员，需下载蜂鸟众包APP（包名：me.ele.crowdsource）。该应用是饿了么旗下专为兼职骑手设计的接单平台，用户需完成实名认证、健康证上传及线上培训后，方可开启接单权限。其核心功能包括实时订单推送、配送路线规划、收入统计及提现等。需注意：该APP仅通过官方应用商店（如苹果App Store、安卓应用市场）下载，避免使用第三方链接，以防账号安全风险。
专送骑手为全职配送人员，通常与站点签订劳动合同，需优先使用蜂鸟骑士专送APP。该应用在订单分配机制上更高效，支持系统派单与抢单结合，同时配备完善的培训体系（如安全规范、服务标准等）。此外，专送骑手可通过APP查看排班表、绩效数据及站点通知。下载要求：同样需通过官方渠道获取，避免非官方版本导致功能异常或账号封禁。
部分全职骑手若未纳入专送体系，可选择饿了么骑士版APP作为基础配送工具。该应用功能简洁，涵盖订单接收、导航指引、收入查询等核心需求，适合配送任务量较少的骑手使用。操作提示：首次登录需绑定手机号及身份证信息，完成基础培训后即可接单。
