我去年买了一台笔记本，今年又帮我同事买了一台，都是DELL网上购买的，总的来说有以下几点：1、只要是电子产品，尤其是笔记本，没有任何厂商能保证自己的产品是百分之一百OK的，多多少少都会有点问题的，比如DELL的1420/1330它的声音就会有电流声、显示屏不够鲜亮、风扇声音大等；但总体来说，DELL的质量还是可以的；2、服务态度：DELL的客服人员包括技术人员，他们的态度都非常的不错，但是你一旦发现问题去找技术人员的话，他们技术人员忽悠的本事也挺大的，一般可以让客户大事化小，小事化了，我就是这样，发现了一些小的问题，但被他们的技术人员忽悠来忽悠去也就不了了之了，因为也不是什么大问题，也就算了，不过据说大问题，他们还是挺配合的；3、DELL的关怀部：如果你有什么问题的话，可以打DELL的关怀部，让关怀部的人关怀一下，基本上他都会送你一些小东西作为补偿的（比如说，他们交货迟了，可以去关怀一下，然后一般会答应送你一个USB鼠标、键盘什么的），一般的问题都会有东西送的；4、DELL使用过程中的问题：DELL自带的软件都很糟糕，他们的分区也不行，所以一般在超过七天后，我会重新分区并重装操作系统；5、在订机前选配置时一定要注意，是否会出现浪费的现象，象我就是的CPU选了个7250，其实根本就是浪费，因为它的瓶颈并不在CPU上，而是在显卡和内存条上；所以选的时候一定要选适合的，不要盲目追高；购买DELL心得：1、在订了机器后，要多联系，多了解情况，多和客服沟通；（他们一般要求先付款后交货，所以一定要清楚了解自己的产品配置及到货日期）2、拿到机器后，在签收快递的时候一定要先查看外包装是否有什么问题，如破损什么的，如果有，一定不要签收！3、在拿到机器后，第一时间对照随机清单及机器配件是否齐全；4、验机，在此就不多说了，主要就是几个测试软件，及看一下表面是否有划痕等（建议重点查看显示屏和电池）；5、收到货一星期后，DELL会将发票寄给你，所以若有问题要第一时间与DELL联络；
