江宏杰方声明对福原爱的爱不曾改变，并表示会共同面对问题，不希望八卦伤害家人。
3月4日，江宏杰通过经纪公司发表声明，强调对福原爱的爱从认识第一天起就未曾改变。两人结婚近五年，育有一子一女，文化差异的磨合一直是共同课题。他感谢家人的支持，在小爱不在台湾期间共同照顾孩子和长辈，并呼吁不要让不实八卦伤害至亲。他表示未来会继续携手前行，情感不会因外界传闻消失。
福原爱通过官网发布亲笔信，就个人行为引发误解致歉。她解释2月与男性友人外出是为散心，未同住房间，并反思自己经验不足导致公司运营困难。她承诺会与丈夫共同讨论孩子抚养问题，深刻反省轻率行动，并表示将继续为乒乓球界发展努力。此前，她已通过新公司官网发表道歉声明，对支持者及相关人员表达歉意。
两人婚姻危机传闻始于福原爱返日工作后的一系列举动，包括受访时提及带女儿回日本念书、未戴婚戒等。日媒报道称双方今年1月已协议离婚，主因是福原爱遭受江家言语霸凌，并刊出她与男子约会的照片，引发舆论热议。江宏杰所属公司回应称两人未离婚，异国婚姻需共同努力，并否认江宏杰认识与福原爱出游的男子。
江宏杰亲友表示两人感情恩爱，不相信会离婚；江父婉拒回应。媒体到江宏杰家询问时，江妈妈仅说“谢谢”后抱孙子进屋。邻居称江家人极少谈论两人感情状况，江妈妈平日帮忙带孩子。
2014年相识，2015年确定恋爱关系，2016年结婚并官宣怀孕，2017年生女后举办婚礼，2018年宣布怀二胎，2019年得子。2020年福原爱表白江宏杰的陪伴，2021年2月江宏杰否认婚变，3月日媒爆料协议离婚。
