徐克茹

徐克茹

徐克茹(1971年生),中欧国际医院管理学院特聘教授,中国国际公共关系协会会员 。《前沿讲座》特邀专家,中国数字电视职业指南频道《名师论道》栏目特邀专家。北京奥运会医务志愿者培训师。出版有《商务礼仪标准培训》《公务礼仪标准培训》等专著及《生命的重建》《思维导图:大脑使用说明书》等译著 。

1993年毕业于白求恩医科大学医学图书情报专业,获医学学士学位。1993年至2001年在总后卫生部直属单位从事全军医务工作者信息培训工作 。2001年起师从李柠学习礼仪课程,并任专职培训师 ,历任北京大学、清华大学等高校管理培训班礼仪课程讲师,后担任北京大学医学部在职教育培训中心医院管理EMBA班客座教授。曾担任北京奥运会医务志愿者培训师、上海世博会及广州亚运会开幕式礼仪选拔评委 。2010年主讲商务礼仪讲座 。2011年在西北农林科技大学作“大学生形象塑造与社交礼仪”报告 ,并举办医患沟通服务礼仪内训 。2015年为河北省第七人民医院开展“窗口服务礼仪”培训 。2016年为莒南县人民医院及广东药学院附属第一医院开展医院服务礼仪培训 。其研究成果涉及图书馆管理与医学信息化领域,发表《医学图书馆与继续医学教育》等论文 。

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