
极端天气下是否点外卖没有绝对答案,需综合多方面因素考量。
不点外卖的理由:从安全与人文关怀角度,极端天气下道路状况恶劣,如暴雨导致路面积水、视线受阻,暴雪使路面结冰、车辆易打滑等,外卖员行驶过程中面临较高安全风险,发生交通事故的概率大幅增加。51.27%的受访者认为此时不点外卖,是对户外劳动者辛苦和危险的体谅,这种行为能引发社会对极端天气下户外劳动者权益保护的关注,促使相关各方采取措施保障他们的安全与权益。
点外卖的理由:从经济层面看,消费者“点外卖”直接关联外卖小哥的跑单量和收入。大多数外卖小哥有在极端天气下继续劳动赚钱的意愿,不点外卖可能导致其跑单量和收入下滑,影响他们的生活。而且外卖员有固定上班时间,系统会派单并非完全自由抢单,若单子无人接最终可能仍需自己送,不点外卖并不能从根本上减轻他们的工作负担。
更合理的做法:关爱极端天气下的外卖小哥,不能仅靠“不点外卖”。一方面,在尊重市场规律和劳动者意愿前提下,消费者正常点外卖时,对外卖小哥多些宽容耐心,比如因天气原因导致送餐延迟,不要轻易投诉或给予差评。另一方面,外卖平台和相关部门应健全优化极端天气下户外劳动保护机制,如启动“超时免责”等措施,对恶劣天气导致的超时订单不予处罚,同时为外卖员提供必要的防护装备,提升劳动者待遇,让他们在恶劣天气下工作更有保障。
