蹲式窗口是那种高度比较低、空间狭小的窗口，人办事、交流时得弯腰甚至下蹲，这种设计不符合人体工程学，会让人觉得不方便、不舒服。一、核心特征1）窗口高度比常规低不少，一般不到1.2米，人得弯腰、下蹲或者半蹲着才能正常交流。2）多见于政务服务、办事大厅等地，本是办事人员和内部工作人员交流用的，可设计不合理，体验很差。3）常被看作不尊重人、没人文关怀，容易引发公众对服务态度的质疑。二、常见场景与争议1）政务服务方面，有些地方政务大厅、办事窗口因设计问题被曝光，引发了对公共服务人性化的讨论。2）蹲式窗口被批评“漠视群众感受”，不符合现代服务行业“以用户为中心”的理念，一些案例还引发舆论关注，促使相关单位整改。三、整改与规范趋势1）这些年多地强调政务服务要“标准化、人性化”，要求窗口设计符合人体工程学，防止出现类似问题。2）一些有蹲式窗口的单位已经改造，调整了窗口高度，增设了无障碍设施等，提升了服务体验。
