电信服务与管理是中国普通高等学校专科专业，属电子与信息大类的通信类（代码510309），基本修业年限为三年。该专业面向电信、广播电视、卫星传输服务行业，培养掌握信息通信业务解决方案设计、ICT市场营销等知识的技术技能人才 。
专业课程涵盖现代通信技术、信息通信市场营销、客户关系管理等理论模块，结合ICT项目实训、智慧场景设计等实践环节，培养学生客户行为分析、商务谈判及信息化系统维护能力 。毕业生可从事电信服务管理、客户项目开发、通信设备营销等工作，或通过衔接通信工程等本科专业继续深造 。教学过程注重校企合作与职业资格认证，引入呼叫中心管理等职业技能等级证书考核体系。
该专业设立初衷为适应信息通信行业数字化转型需求，2018年起逐步在浙江邮电职业技术学院等院校推行现代学徒制培养模式 ，依托中央财政支持的实训基地强化产教融合，形成面向通信运营商等领域的应用型人才培养体系 。
想要了解更多“电信服务与管理”的信息，请点击：电信服务与管理百科
