浙商保险车险的官方热线号码是400-8666-777。关于其车险理赔存在的问题，主要包括以下几点：
理赔过程和服务上的不足：
服务口碑不佳：由于浙商保险规模相对较小，一些消费者反馈其理赔服务较差，速度慢，甚至存在不够专业的情况。
理赔范围有限：由于成立时间不长，浙商保险的理赔网点尚未广泛渗透到中小城市。这意味着在这些地区的消费者发生交通事故时，理赔员可能无法及时到达现场，而是由一些公估公司的代理人处理，这样的服务往往缺乏保障。
理赔效率和专业性有待提高：
理赔流程繁琐：一些消费者反映，浙商保险的理赔流程相对繁琐，需要提交大量材料，且审核时间较长。
专业性不足：部分消费者在理赔过程中遇到专业性不强的问题，导致理赔过程不顺畅，甚至影响最终的理赔结果。
针对车险配置的建议：
综上所述，浙商保险车险虽然提供了一定的保障，但在理赔服务方面仍存在一些问题。因此，在选择车险时，消费者需要综合考虑多方面因素，以确保获得最佳的保障和服务。
