2023年双11的8个新趋势如下:
今年所有平台都主打“低价”主题,如淘天定位“全网最低价”,京东主题为“真便宜”,拼多多上线“单件立减”,抖音推出官方立减和补贴。
低价策略效果显著,三线以下市场,天猫新增超2000万购买用户、超1.4亿笔新增订单;京东9.9包邮频道内,上百个产业带源头产品销量突破百万单,秒杀频道成交额较9月环比增长近10倍。
消费者越来越追求性价比,消费趋于理性,“低价”成为平台开拓增量市场的重要武器。

淘宝双11前全面升级88VIP,京东8月升级PLUS会员,东方甄选10月上线付费会员。
淘宝88VIP用户规模突破3200万,成交同比双位数增长。
双11淘宝天猫累计为商家带来新增会员规模超1亿,全平台商家会员规模同比增长近30%,商家会员超千万规模店铺创历史新高。
淘宝天猫平台商家会员订单多日增长超100%,会员人群贡献度近30%。
未来低价竞争依旧存在,但更多比拼私域和会员运营能力。

国货品牌迎来爆发:
全品类统计中,网络零售额排名前20的品牌中,国产品牌占据11席。
天猫平台243个国货品牌进入“亿元俱乐部”,85个国货品牌开卖即破亿元,超7万个国货品牌首日成交翻倍。
京东平台“双11”开启当日,小米、荣耀等国货品牌手机成交额1秒破亿元,前10分钟,珀莱雅成交额同比增长70倍,蜂花、郁美净成交额分别同比增长20倍和10倍。
10月20日到30日抖音预售期销售额TOP50的品牌中,国货占据31席。
国货品牌向注重品质、凸显特色、创新产品品类等方向转化,“90后”“00后”成为消费主力军,更偏向选择国货。
男性消费力超过宠物:
今年双11男性消费力首次超过宠物狗。
天猫双11男性消费者前三名是公路自行车、电竞产品和冲锋衣,公路自行车销售额增长三倍,电竞产品、冲锋衣分别增长114%和90%。
宠物狗相关消费中,全价烘焙粮、奶粉和冻干零食销售额增幅为58%到85%不等。
男性开始注重生活品质和健康状况,电子竞技等新兴行业崛起带动男性消费需求。

2023年企业自播成交额占比将达49.8%,与达人直播各占半壁江山。
天猫平台58个直播间成交额破亿元,451个店播成交额破千万元,首次出现预售期4小时内成交额破亿元的品牌直播间;快手品牌自播GMV同比增长95%,品牌新会员数量较“618”期间提升64%;京东采销直播总观看人数突破3.8亿。
头部主播不再“一家独大”,品牌自播成为市场主流选择和品牌长期经营必经之路。

今年更多线下商家深度参与“双11”,银泰百货、天虹百货等推出购物卡团购和主题直播活动,星巴克、麦当劳等发放消费券、限时折扣。
京东到家数据显示,超40万家线下实体门店通过京东到家参与“双11”,门店数同比翻倍,11.11当天京东小时达成交额同比增长45%。
双11延伸至线下零售场景,主打本地化差异服务,线下实体店凭借场景体验优势吸引客流,折扣力度更显诚意,提高消费者体验感。
线上线下齐发力,商品零售与服务零售共荣共生有望成为新常态。

快递企业“卷”出新高度:
今年快递企业在“卷时效”方面各出奇招,菜鸟提供“半日达”及送货上门服务,国际业务在中国港澳地区提供“次日达”,欧洲和东南亚等多个国家提供跨境5日达服务。
10月份,京东快递提出“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”“派送不上门必赔”的服务承诺。
顺丰双11期间上线“顺丰360服务平台”,包含“同城半日达”和“以配驱仓”的仓配一体服务。
快递企业押注送货上门服务,是提升服务质量、改善消费者口碑的关键。
AI大模型成今年双11新看点:
双11期间,淘宝问问正式上线,为消费者生成商品挑选攻略等答案。
京东言犀大模型接入京小智等AI产品,开售10分钟,京东云智能客服累计咨询服务量超188万次。
小红书公布AI智能笔记助手,帮助商家和买手一键发布商品笔记。
AI首次大规模应用于电商领域,未来将成为决定平台在电商领域能否持续领先的关键因素。

