北京“健康宝”弹窗主要分为弹窗1、弹窗2、弹窗3、弹窗4、弹窗5五种类型，每种弹窗对应不同的情况和解决方法，具体如下：
情况说明：涉疫风险人员，包括处于7天内京内疫情风险区域人员、7天内有1例及以上本土新冠病毒感染者所在县（市、区、旗）旅居史人员、与国内风险地区人员有接触史人员、与国内风险地区行程轨迹有交集人员、14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员、入境未满10天人员等。
解决方法：立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，并配合落实相关防疫措施。待排除风险后，弹窗会自动解除。
情况说明：正处于入境隔离期间人员，或隔离期满后未满规定观察期人员。
解决方法：若正在隔离，需继续配合完成隔离；若隔离期满但未满规定观察期，需继续进行观察，观察期结束后弹窗会自动解除。如有特殊情况或疑问，可联系所在隔离点或社区工作人员。
弹窗3
情况说明：与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。
解决方法：
首先不做外出安排，立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人信息及健康状况等情况。
配合开展流行病学调查、健康排查、核酸检测、隔离观察等防控措施。
在完成相关防疫管理要求后，弹窗会自动解除。
弹窗4
情况说明：未在规定时间完成核酸检测人员，包括未按照防疫政策要求进行核酸检测的进返京人员、到访过北京市内风险区域或发生本土病例所在县（市、区、旗）的相关人员、所关联的区域风险等级调整为中高风险区域的相关人员、购买“四类”药品后未进行核酸检测人员等。
解决方法：
立即前往核酸检测机构进行检测，确保在规定时间内完成核酸检测。
若因特殊原因无法及时检测，需及时向所在社区、村、酒店或单位报告，说明情况并寻求帮助。
完成核酸检测且结果为阴性后，弹窗会自动解除。
弹窗5
情况说明：14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员，根据北京市防疫政策，非必要不进（返）京，确需进（返）京的需提前与在京属地社区联系，提交相关材料进行报备。
解决方法：
若非必要不进京，建议调整行程安排，避免前往北京市。
若确需进京，需提前与在京属地社区联系，了解报备要求和流程，并按照要求提交相关材料进行报备。
报备通过后，按照社区要求落实相关防疫措施，弹窗问题可得到解决。
