用户拨打400电话并非免费，而是由主叫方（拨打电话者）和被叫方（400电话所属公司）分摊费用。具体说明如下：
主叫方费用：用户拨打400电话时，需承担市话接入费，费用标准按拨打地当地市话资费计算。例如，若用户所在城市市话费为0.1元/分钟，则拨打400电话时按此标准收费。
被叫方费用：400电话所属公司需承担所有来电接听费用，具体资费按其办理的套餐标准执行。不同运营商或套餐可能存在差异，但用户无需支付此部分费用。
特殊场景费用：
国际长途：若400电话支持国际长途，国外用户拨打需支付国际长途费用，接听方（公司）仍按国内400套餐资费收费。
手机拨打：用户通过手机拨打400电话时，主叫方费用按手机套餐的市话标准收取，接听方费用不变。
注意事项：
