公安部等九部门联合部署开展为期一年半的打击惩治涉网黑恶犯罪专项行动，重点打击套路贷、软暴力催收等违法犯罪行为，并加强个人信息保护监管。 以下是详细内容：
公安部会同中宣部、中央网信办、最高人民法院、最高人民检察院、工信部、司法部、人民银行、银保监会九部门联合印发通知，部署在全国开展为期一年半的打击惩治涉网黑恶犯罪专项行动。此次行动旨在全力推动常态化扫黑除恶斗争在信息网络空间持续纵深开展，重点打击套路贷、软暴力催收等在信息网络空间延伸发展的犯罪行为。
软暴力催收与套路贷被定性为黑恶势力组织
公安部发布的通知中明确将套路贷、软暴力催收定义为黑恶势力组织，这种定性在监管发布的相关通知中较为罕见。
通知要求依法严厉打击惩治利用信息网络实施“裸聊”敲诈、“套路贷”、舆情敲诈、恶意索赔、软暴力催收、网络水军滋事等犯罪活动的黑恶势力组织。
建立长效治理机制
建立完善网上网下一体化打防管控模式等长效治理机制，坚决铲除信息网络空间滋生黑恶势力的“土壤”。
集中梳理挖掘重点案件线索，深挖一批涉网黑恶犯罪及其上下游犯罪团伙案件，依法从严惩处一批涉网黑恶违法犯罪分子。
重点打击软暴力催收行为
监管部门将对软暴力催收进行更加密集的部署，各省市将侦破典型案例。
依靠爆通讯录、侵犯债权人隐私、语言骚扰的软暴力催收行为将是此次重点打击对象。
央行发布消费者保护通知
今年7月，央行发布了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，明确规定必须严格规范催收行为，不得对与债务无关第三人催收。
公安部夏季治安打击整治“百日行动”
公安部刑侦部门部署开展夏季治安打击整治“百日行动”，要求严厉打击网络“套路贷”、恶意索赔、软暴力催收等新兴涉网黑恶犯罪。
扫黑除恶专项行动成效
自2018年开始的全国扫黑除恶专项行动中，暴力催收团伙是重点关注对象。随着专项行动的结束，通过限制人身自由、画大字报、殴打等方式进行催收的行为基本销声匿迹。
爆通讯录、频繁电话骚扰、辱骂人身攻击等软暴力催收成为新的催收行业毒瘤，也是监管深化催收行业监管的另一打击方向。
催收公司非法获取公民个人信息案例
今年1月，公安部公布2021年打击侵犯公民个人信息犯罪十大典型案例，其中包括一个利用外挂程序非法获取公民个人信息的催收平台。该平台窃取酒店、燃气、医疗健康等33个网站后台公民个人信息3000余万条，用于债务催收。
多家催收公司遭警方介入
今年6月以来，成都、长沙、深圳多个催收公司遭警方介入，具体原因不详，但在警方介入后，这些公司均显示处于失联状态。据相关人士透露，这些公司的人大多采取了非法手段从事了失联修复工作，触及到法律底线。
失联修复的合法与非法手段
目前大部分失联修复是依托于全国三大运营商、主流物流平台数据等，利用互联网大数据分析技术，修复出失联人有效通讯手机号，或通过加密身份证号码或手机号码修复出失联人的有效通讯地址。
但催收公司并没有权力从相关部门获得债务人的隐私信息，因此经常通过外挂或者其他非法手段通过手机号注册的其他APP找到失联的债务人，这种行为已然触犯法律。
银行滥用个人隐私信息被罚案例
今年1月，中国农业银行崇左分行因违规使用千余学生个人金融信息等，被罚约1142万元。
同月，中信银行未经客户本人授权查询并向第三方提供其银行账户交易信息被罚450万元。
7月，中国人民银行成都分行因侵害消费者个人信息依法得到保护的权利、违反信用信息安全管理等被处以194.6万元罚款。
随着监管打击力度的加强，催收公司必须重视合规经营，在法定范围内提高催收效率成为首要问题。催收公司应积极探索合法合规的催收手段，避免触犯法律底线，以维护行业的健康发展。
